Informativa sulla Privacy

Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Lusso Toscano S.r.l., con sede legale in Via delle Cascine 47, 50144 Firenze (FI), Partita IVA IT 03847562048.

Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattarci all'indirizzo email [email protected] oppure scrivere al nostro indirizzo postale.

Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo e trattiamo esclusivamente i dati necessari per fornire i nostri servizi e comunicare con te in modo efficace:

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email e indirizzo postale quando ci contatti o richiedi una consulenza
• Dati di navigazione: informazioni tecniche raccolte automaticamente quando visiti il sito, come indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e durata della sessione
• Dati del progetto: informazioni sulle tue esigenze di arredamento, misure degli spazi, preferenze estetiche che condividi volontariamente durante la consulenza
• Corrispondenza: contenuto delle email e delle comunicazioni che ci invii

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:

Gestione delle Richieste

Trattiamo i tuoi dati per rispondere alle tue domande, fornirti preventivi personalizzati e organizzare consulenze o sopralluoghi. La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta.

Esecuzione del Contratto

Se decidi di acquistare un nostro prodotto, utilizziamo i tuoi dati per gestire l'ordine, la produzione del mobile, la consegna e l'assistenza post-vendita. La base giuridica è l'esecuzione del contratto concluso con te.

Comunicazioni Commerciali

Con il tuo consenso esplicito, possiamo inviarti informazioni su nuove collezioni, eventi in showroom o promozioni speciali. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione presente in ogni email oppure scrivendoci.

Miglioramento del Servizio

Analizziamo i dati di navigazione in forma aggregata e anonima per capire come il sito viene utilizzato e migliorare l'esperienza utente. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a ottimizzare i servizi offerti.

Obblighi di Legge

Conserviamo alcuni dati per adempiere a obblighi fiscali, contabili e amministrativi previsti dalla normativa italiana ed europea.

Condivisione dei Dati

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terze parti per scopi commerciali. Condividiamo le tue informazioni solo nei seguenti casi:

• Fornitori di servizi: collaboriamo con aziende di trasporto per la consegna dei mobili e con professionisti (commercialisti, consulenti legali) che ci assistono nella gestione amministrativa. Questi soggetti trattano i dati solo per nostro conto e secondo le nostre istruzioni
• Obblighi legali: possiamo comunicare i tuoi dati alle autorità competenti quando richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti in sede giudiziaria

Tutti i fornitori terzi sono selezionati con cura e vincolati da accordi che garantiscono la protezione dei dati personali secondo gli standard previsti dal GDPR.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario agli scopi per cui sono stati raccolti:

• Richieste di informazioni senza seguito: 12 mesi dalla data della richiesta
• Dati contrattuali: 10 anni dalla conclusione del contratto, in adempimento degli obblighi fiscali e contabili
• Consensi per comunicazioni commerciali: fino alla revoca del consenso
• Dati di navigazione: massimo 12 mesi

Trascorsi questi periodi, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai il diritto di:

• Accesso: ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati che ti riguardano e ricevere copia delle informazioni conservate
• Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti
• Cancellazione: ottenere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari, quando revochi il consenso o quando ti opponi al trattamento
• Limitazione: richiedere la sospensione del trattamento in determinate circostanze previste dal GDPR
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e trasmissibile e, ove tecnicamente possibile, farli trasferire a un altro titolare
• Opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati basato sul legittimo interesse o per finalità di marketing
• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca

Per esercitare questi diritti, scrivi a [email protected] indicando chiaramente la tua richiesta. Ti risponderemo entro 30 giorni.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa applicabile.

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione accidentale:

• Trasmissione cifrata dei dati tramite protocollo HTTPS
• Accesso ai database limitato esclusivamente al personale autorizzato
• Backup regolari per prevenire la perdita di informazioni
• Formazione continua del personale sulle best practice in materia di protezione dati

Nonostante l'impegno costante nella protezione dei dati, nessun sistema è completamente sicuro. Ti invitiamo a contattarci immediatamente se sospetti un uso improprio delle tue informazioni.

Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie per migliorare l'esperienza di navigazione e analizzare il traffico. Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati e su come gestire le tue preferenze, consulta la nostra Cookie Policy.

Modifiche a Questa Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nella normativa applicabile. Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso un avviso sul sito web o via email. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Contatti

Per domande, dubbi o richieste relative a questa informativa sulla privacy, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Lusso Toscano S.r.l.
Via delle Cascine 47
50144 Firenze (FI)
Email: [email protected]